- 作者：佚名
- 来源：本站原创
- 更新时间：2019-12-5
关于未实名认证账号无法登录的相关说明以及FAQ
尊敬的各位玩家：
为了响应国家《防止未成年人沉迷网络游戏的通知》政策的要求，推进实名认证工作的进行，我们从本周起，在每周的维护日将分批对未实名认证的账号进行限制登录操作。受到登录限制的账号将无法登录游戏，需要进行实名认证后，才能登录游戏。
请广大玩家互相转告，并尽快进行实名认证，以免无法登录游戏。如果账号被他人实名认证，账号实际权利人可在司法机关或其他有权机构对账号权属作出判定后，通过客服联系修改账号实名认证信息。
自助实名认证链接：http://passport.cdcgames.net/safevalid/index.aspx
关于广大玩家对于实名认证的一些问题，我们做了解答，如下：
1、什么是实名认证？
身份证号和姓名均为真实有效且统一的资料信息。比如：身份证上姓名为张三，身份证号也为张三的身份证号，则该账号可以通过实名认证。
2、为什么要进行实名认证？
应国家《防止未成年人沉迷网络游戏的通知》政策要求，所有账号都需要通过实名认证才能进行游戏。到期后未实名认证的账号将无法登录游戏。
3、哪些账号需要进行实名认证？
在平台登录账号，然后在自助中心点击自助实名认证，如果提示“您的账号已通过实名认证，可以正常登录游戏！”，则该账号无需进行实名认证，账号也不会被限制登录；其他账号需要进行实名认证。 
4、如何进行实名认证？
2）未绑定手机的账号，需要先绑定手机，然后再进行自助实名认证。 
绑定手机直通链接：http://pprotect.cdcgames.net/phone/Index.aspx
5、如果手机号和身份证号、姓名不统一，不是同一个人的，比如手机号是自己的，身份证号和姓名为别人的，或者手机号是别人的，身份证号和姓名是自己的，这种账号是否需要重新实名认证？
请您在平台登录账号，然后在自助中心点击自助实名认证，如果提示“您的账号已通过实名认证，可以正常登录游戏！”，则该账号无需进行实名认证；否则需要进行实名认证。 
6、如果无法自助绑定手机，该怎么办？
您可以通过以下两种方式绑定手机：
1)人工绑定手机
http://cs.cdcgames.net/games/publics/changePhone.aspx?gameid=2
2)重置平台账号资料，然后自助绑定手机：
http://passport.cdcgames.net/SelfHelp/ResetUser/index.aspx
7、如果没有平台密码无法登录平台，该怎么办？
您可以重置平台账号资料，修改平台密码，然后绑定手机，再进行实名认证。
重置平台账号资料：http://passport.cdcgames.net/SelfHelp/ResetUser/index.aspx
8、重置平台账号资料为何提示“当前用户不符合要求”？
未实名认证且无法自助绑定手机的账号，可以使用重置平台账号资料来自助绑定手机。
如果已经绑定手机或者已经通过了实名认证，则会提示“当前用户不符合要求”。
已绑定手机的用户，请直接点击自助实名认证按钮；通过了实名认证的用户，则无需重置资料也无需再次进行实名认证。